44kk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

44kk (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা প্রদানকারী। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার (ব্যবহারকারী বা সদস্য) এবং 44kk প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

44kk-এর ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, যেকোনো গেম খেলা, বাজি ধরা বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-তে সম্মতি প্রদান করছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না। আমরা যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

44kk-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টটি ব্যক্তিগত — অন্য কারো পক্ষে বা অন্য কারো নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
• আপনার নাম, ঠিকানা ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য অবশ্যই একই ব্যক্তির হতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

44kk আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির নিশ্চয়তার নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে জমা, উত্তোলন বা অন্যান্য সেবা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

44kk প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতাসম্পন্ন হতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর বা তার বেশি।
• বর্তমানে আপনার অবস্থান বা বাসস্থানে অনলাইন গেমিং আইনত প্রযোজ্য সীমার মধ্যে থাকতে হবে।
• আপনার নিজের অর্থ দিয়ে এবং নিজের পক্ষে বাজি ধরতে হবে।
• স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন এবং কোনো বাহ্যিক চাপের অধীনে নেই।

আমরা সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি শনাক্ত হলে তার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিচের নির্দেশিকা মেনে চলুন:

৪.১ পাসওয়ার্ড ও অ্যাক্সেস

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪.২ দায়বদ্ধতা

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল কার্যক্রম আপনার নিজের দায়িত্ব হিসেবে গণ্য হবে। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের হাতে চলে গেলে 44kk দায়ী থাকবে না, যদি না এটি আমাদের নিরাপত্তা ব্যর্থতার কারণে হয়। অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রি বা ইজারা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

44kk-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত সকল নিয়মাবলী নিচে বর্ণিত হয়েছে।

৫.১ জমা (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay।
• জমার তহবিল অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া অনুমোদিত নয়।

৫.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকাল: ১০–৪৫ মিনিট।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলনে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৫.৩ জালিয়াতি সতর্কতা

44kk অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধে সতর্ক। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের সময় আমরা সাময়িকভাবে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

44kk বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সুবিধাগুলো নেওয়ার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

৬.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাস প্রযোজ্য হওয়ার জন্য ন্যূনতম জমা ৳৫০০ হতে হবে।
• বোনাস উত্তোলনের আগে মোট বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ (25x) পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ প্রযোজ্য।

৬.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• একটি বোনাস অফার একই সময়ে একাধিকবার গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণযোগ্য — ডেমো বা পরীক্ষামূলক অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য নয়।
• 44kk যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজি প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬.৩ VIP প্রোগ্রাম

44kk-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়। VIP স্তরে অগ্রগতির বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

44kk-এ সকল গেম এবং বাজির ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

৭.১ বাজির সাধারণ শর্ত

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা প্রত্যাহার করা সম্ভব নয়।
• শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ ব্যালেন্স দিয়ে বাজি ধরা যাবে।
• গেম প্রদানকারীর সিস্টেমে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 44kk প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণে Random Number Generator (RNG) ব্যবহৃত হয়, যা নিরপেক্ষ ও ন্যায্য।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং

• ইভেন্ট শুরুর আগে বা নির্ধারিত কাটঅফ সময়ের মধ্যে বাজি দেওয়া বৈধ।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সংশ্লিষ্ট টুর্নামেন্ট বা লিগের (BPL, IPL, T20, ICC, FIFA ইত্যাদি) নিয়মাবলী বাজির ফলাফল নির্ধারণে প্রাসঙ্গিক।

৭.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সার্ভার-সাইড লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে। কোনো বিতর্কিত ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিম সিদ্ধান্ত নেবে এবং তাদের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

নিচের কার্যক্রমগুলো 44kk প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হতে পারে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি (bonus abuse/arbitrage)।
• অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অনধিকার প্রবেশ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অসদাচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের সুবিধা অন্যায়ভাবে ব্যবহার করার জন্য অন্যদের সাথে যোগসাজশ।
• গেমের ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ফাঁক ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

44kk দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম — এটি আয়ের উপায় হিসেবে দেখা উচিত নয়।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• ঋণ করে বা পরিবারের ব্যয় থেকে গেম খেলবেন না।
• আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে পারবেন।
• সমস্যাগ্রস্ত গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য ২৪/৭ আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

44kk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হবে না।
• কিছু ক্ষেত্রে আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১.১ 44kk-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে 44kk আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।

১১.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো মুলতুবি বাজি বা উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স নেই। বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়ার পরেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে 44kk নিচের ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার থেকে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি আপনার অবহেলার কারণে হয়)।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে হওয়া ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা যোগাযোগ বিচ্ছিন্নতা।

44kk-এর গেম এবং বেটিং সেবা "যেভাবে আছে" সেভাবে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার প্রচেষ্টা করি।

44kk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেটকৃত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়) — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধানে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে। আমাদের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে আমরা সকল অভিযোগকে সমান গুরুত্বের সাথে বিচার করি।